Date de la dernière version : 15/04/2026

Sont dénommés ci-après sous le terme « la Plateforme », le site internet (https://legrandtour.auvergnerhonealpes-tourisme.com/) et l’application mobile du Grand Tour (GrandTour Auvergne-Rhône-Alpes) disponible gratuitement sur les stores iOS et Android.

En parcourant les contenus de la plateforme du Grand Tour, l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les limites de responsabilités et les conditions d’utilisation de la plateforme. Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme ne peut être tenue responsable des difficultés de connexion aux réseaux (Internet et/ou de téléphonie mobile) et de visualisation des contenus. L’utilisateur reconnaît, en particulier, être informé des différences d’interprétation des contenus par les différents navigateurs et/ou applications présents sur le marché.

Éditeur du site et de l’application

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme 
11 Bis quai Perrache, 69002 Lyon, FRANCE
Association Loi 1901 
E-mail : legrandtour@auvergnerhonealpes-tourisme.com
Site internet : https://www.auvergnerhonealpes-tourisme.com

N° Siret : 82443386600046 
Code APE : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire (9499Z)
Numéro de TVA intracommunautaire : FR72824433866
Représentant Légal : Geoffrey Mercier

Conception graphique et réalisation

– Site internet

IRIS Interactive, SAS
4 rue du Pensionnat Notre Dame de France – 43000 LE PUY EN VELAY (Siège social)
E-mail : contact@iris-interactive.fr

– Application mobile iOS et Android

Openium, SAS
15 rue Jean Claret – 63 000 Clermont-Ferrand
Téléphone : +33 4 82 53 01 10

Hébergeur de l’application

IRIS Interactive, SAS
4 rue du Pensionnat Notre Dame de France – 43000 LE PUY EN VELAY (Siège social)
E-mail : contact@iris-interactive.fr
Téléphone : +33 4 71 04 93 01

OVH, SAS
Zone Industrielle Les Huttes rte Ferme Masson 59820 Gravelines
Téléphone : +333 20 19 20 00

Crédits photos

Se reporter aux légendes de chaque photographie sur la plateforme.

Clause de non-responsabilité

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme (ART) s’efforce de garantir l’exactitude et l’actualisation des informations diffusées sur sa plateforme. Néanmoins, elle se réserve le droit d’en modifier ou corriger le contenu à tout moment, sans notification préalable. 

Les liens hypertextes mis en œuvre au sein de la Plateforme, en direction d’autres sites internet ou, de manière générale, vers toute ressource existante sur internet, ne sauraient engager la responsabilité d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme quant aux liens qu’ils contiennent ou aux changements ou mises à jour qui leur sont apportés.

Conditions générales d’utilisation

Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent juridiquement l’utilisation des services de la Plateforme Grand Tour.

Constituant le contrat entre l’association Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et l’Utilisateur, l’accès à la Plateforme doit être précédé de l’acceptation de ces CGU. L’accès à cette Plateforme signifie l’acceptation des présentes CGU.

Accès à la Plateforme

Le site internet permet d’accéder gratuitement aux services suivants :

  • Tous les contenus informatifs fournis par Auvergne-Rhône-Alpes-Tourisme,
  • La création d’un compte utilisateur.

Le site internet est accessible gratuitement depuis n’importe où, par tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Tous les frais nécessaires pour l’accès aux services (matériel informatique, connexion Internet…) sont à la charge de l’utilisateur.

L’application mobile permet d’accéder à des fonctionnalités complémentaires à celles du site internet, notamment :

  • le suivi de la progression de son voyage;
  • la réception de notifications sur son téléphone mobile à l’approche des points d’intérêt;
  • la possibilité de participer à des quiz et de collectionner des badges.

Ces fonctionnalités sont susceptibles d’évoluer en fonction des retours et des expériences remontées par les utilisateurs dans l’objectif d’améliorer les services rendus par l’application.

Important : En mode itinérance, il est important de noter que l’application ne doit en aucun cas être utilisée par le conducteur. Sur la route, c’est un outil pour le passager copilote. Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme décline toute responsabilité en cas de problème ou difficultés rencontrés pour une utilisation par le conducteur d’un véhicule. L’utilisation de l’application dans un véhicule doit être uniquement utilisée par le passager, qui manipule l’application mobile Grand Tour. Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme déconseille formellement d’utiliser l’application tout en conduisant et décline toute responsabilité en cas de manquement.

L’application mobile est accessible gratuitement sur les stores iOS et Android.

Elle est accessible sans création de compte, mais certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte utilisateur.

Pour des raisons de maintenance ou autres, l’accès à la Plateforme peut être interrompu ou suspendu par l’éditeur sans préavis ni justification.

Création de compte et collecte des Données Personnelles

Pour créer un compte, la collecte des informations lors de l’inscription sur la Plateforme est nécessaire. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la collecte et le traitement des données personnelles s’effectuent dans le respect de la vie privée. Vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur la collecte, le traitement et la suppression de vos données personnelles dans notre Politique de confidentialité.

Comment créer un compte ?

Toute personne physique peut créer gratuitement un compte Grand Tour. Pour ce faire, elle doit remplir le formulaire d’inscription sur le site internet ou l’application mobile pour une création de compte par e-mail. Il est aussi possible de se connecter par SSO.

Que le compte soit créé sur le site internet ou l’application, il s’agit d’un unique et même compte utilisateur. Pour la création d’un compte par e-mail, seuls l’e-mail, un pseudo et un mot de passe sont obligatoires. En cas d’utilisation du SSO, le nom et le prénom de l’utilisateur sont également collectés.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ou compléter les informations renseignées sur son profil depuis son espace personnel. Les données sont utilisées dans le but d’améliorer les services d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et ne sont pas communiquées à des tiers.

Pourquoi créer un compte ?

Créer un compte vous permet de personnaliser votre expérience Grand Tour :

  • organiser vos favoris;
  • partager vos avis sur le site internet;
  • préparer et sauvegarder vos voyages;
  • réaliser des quiz pendant vos voyages et
  • collectionner des badges.

Les informations recueillies à partir du formulaire d’inscription sont nécessaires au traitement de la création de votre compte. Elles sont enregistrées et transmises au pôle SDI d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en adressant une demande par e-mail à l’adresse suivante : rgpd@auvergnerhonealpes-tourisme.com.

Suppression de votre compte

Un utilisateur disposant d’un compte sur la Plateforme peut, à tout moment, demander sa suppression depuis son espace personnel, sur le site internet ou via l’application mobile.

Durée du contrat

Le présent contrat est valable pour une durée indéterminée. Le début de l’utilisation des services de la Plateforme marque l’application du contrat à l’égard de l’Utilisateur. 

Droit applicable et juridiction compétente 

Le présent contrat est soumis à la législation française. L’absence de résolution à l’amiable des cas de litige entre les parties implique le recours aux tribunaux français compétents pour régler le contentieux.